Блог OK REVIEW

Как автодилер «Диалог Авто» с 58 центрами в Татарстане выстроил системную работу с репутацией: рейтинг сети вырос до 4,8, количество отзывов увеличилось в 2,2 раза, скорость ответа — в 6 раз.

Пошаговое руководство по публикациям в Яндекс Бизнесе: какие типы контента использовать, как их создавать, что нельзя публиковать и как публикации влияют на ранжирование карточки.

Как защитить деловую репутацию компании в сети: юридические основания, внесудебные и судебные способы, работа с отзывами и профилактика рисков.

Пошаговая схема анализа отзывов: что извлекать из текстов, какие метрики отслеживать и как превращать обратную связь в конкретные изменения в бизнесе.

Разбираем, почему задержка с ответом на отзыв стоит дороже самого негатива, какие SLA ставить для карт и соцсетей и как выстроить процесс без выгорания команды.

Практическое руководство по подтверждению организации в Яндекс Картах: требования, документы, пошаговая подача заявки, типичные отказы и чек-лист для сохранения статуса.

Отзывы — прямой фактор локального SEO, а не только социальное доказательство. Разбираем, какие параметры отзывов и ответов влияют на позицию карточки в Яндекс Картах и как с ними работать.

Рабочий алгоритм ответа на негатив на Яндекс Картах, 2ГИС и Google: что писать, чего избегать и как превратить претензию в точку роста.

В этой статье разберем, почему рейтинг на Авито напрямую влияет на поток заявок, где его отслеживать и какие 7 легальных шагов помогут поднять оценку без рисков. И покажем, как автоматизировать работу с репутацией

В этой статье разберем, как работает рекламная подписка, честно оценим ее сильные и слабые стороны и покажем пошаговый план запуска за 20 минут. Вы узнаете, когда стоит инвестировать в продвижение, а когда достаточно качественно заполнить профиль.

Репутационный контент — это материалы, которые мягко убеждают: вам можно доверить здоровье, автомобиль или важный праздник. В статье разберем, чем такой подход отличается от прямых продаж

Разберем, как устроена площадка, как считается рейтинг 2ГИС, как поднять рейтинг в 2ГИС, почему он может проседать и что поможет улучшить позиции без рисков и накруток.

Большинство компаний теряются при виде негатива: кто-то молчит, кто-то удаляет отзывы, кто-то отвечает с обидой. Все эти реакции — ошибочные. В статье разберем, почему не стоит игнорировать негатив от клиентов и как грамотно на него реагировать.

Мы узнали, где они ищут отзывы, какой рейтинг считают приемлемым, насколько важна свежесть комментариев и скорость ответа отеля.

Что заставляет гостя нажать «забронировать», если цена и условия у всех отелей плюс-минус схожи? Не реклама и не количество звезд. Решает репутация — то, как отель выглядит в глазах гостей и поисковых систем.

Правильно оформленная карточка позволяет получить этих клиентов без дополнительной рекламы. В статье разберем, как пошагово заполнить карточку, чтобы она поднималась в выдаче, выделялась среди конкурентов и реально приводила новых клиентов.

В октябре 2025 года наша команда провела исследование, чтобы понять, как пациенты принимают решение о выборе частных медицинских клиник и какую роль в этом играют отзывы.

Большинство компаний не выстроили системную работу с отзывами, в результате репутация формируется без участия самой компании. В этой статье мы собрали практические правила работы с отзывами, которые помогут выстроить эффективную систему.

Большинство компаний надеются: если клиенту понравилось, он сам оставит отзыв. Но люди забывают об отзывах, откладывают их на потом или не знают, где и что писать. Здесь нужна продуманная система, понятная клиенту и полезная бизнесу.

Чем выше рейтинг и заметнее ваша компания на отзовиках и картах — тем больше доверия, трафика и повторных покупок. В этой статье разберемся, как просить оставить отзыв корректно, без давления, и при этом получать обратную связь регулярно.

Как запросить отзыв на Авито от покупателя — вопрос, который волнует каждого продавца. Ведь от количества и качества отзывов зависит доверие клиентов и ваш рейтинг. Но 80% запросов остаются без ответа, а половину отзывов модерация Авито удаляет. Разбираемся, как просить правильно — без спама и отказов.

В этой статье мы разберем, какие компании уже используют ИИ и для чего, как он помогает бизнесу в работе с онлайн-репутацией и какие инструменты предлагает OK REVIEW для мониторинга, ответов и аналитики отзывов.

Пока вы сливаете бюджет на таргет и ломаете голову над CTR, ваши конкуренты получают заявки почти бесплатно, а помогает им партизанский маркетинг.

В этом материале мы расскажем, как получить хорошее место от Яндекса в 2025 году, что для этого важно и что делать после.

В современном мире репутация компании — это не просто имидж, а цифровой актив, влияющий на успех. В этой статье расскажем, как формируется онлайн-репутация и как OK REVIEW помогает ее улучшить.

Наш Marketing Leader Денис Ким поделился результатами исследования о важности репутации в автобизнесе, которое проводили мы в OK Review. Расскажем про него подробнее в нашей статье.

Что называется репутационным кризисом, как его распознать и можно ли преодолеть, рассмотрим в этом материале.

Репутация медицинской организации в интернете играет ключевую роль в привлечении и удержании пациентов. Отзывы, рейтинги и присутствие на различных онлайн-площадках могут повлиять на решение людей о выборе медицинского учреждения. Расскажем, на каких площадках стоит размещаться медицинским клиниками, и чем это будет для них полезно.

Поговорим о том, как узнать, насколько сильная репутация у наших конкурентов в интернете, как они ее поддерживают и что делают для ее улучшения.

Как сделать так, чтобы процесс ответа на отзывы был эффективным, другие важные задачи бизнеса при этом не пострадали? Делимся советами и предлагаем решение от OK Review.

На что влияет фотоконтент, какие фото стоит добавлять в карточку компании и как клиенты могут вам с этим помочь — отвечаем на эти вопросы в статье.

Поговорим о том, что такое Customer Journey Map, какие задачи он решает и из чего состоит.

Чтобы привлечь покупателей через положительные отзывы, компании могут прибегать к покупке отзывов. Но такие действия могут не только подрывать доверие потребителей, но и также негативно сказаться на репутации бизнеса в интернете. Рассмотрим ключевые риски и последствия.

В статье приводим бесплатные must-have пункты в интерфейсе 2ГИС, которые точно помогут сделать ваше продвижение в интернете эффективнее. Рекомендуем их выполнить!

Оставить отзыв в интернете в нынешнее время довольно легко, поэтому они не всегда могут соответствовать реальной ситуации. Такие отзывы могут серьезно повлиять на репутацию компании. На многих площадках есть возможность его обжаловать и удалить, и эта функция действительно работает. Разберем особенности обжалования отзывов на Яндекс Картах, 2ГИС и Авито в нашей статье.

Давайте проверим, знакомы ли вы со всеми полезными функциями Яндекс Бизнеса? Приводим интересные фишки в интерфейсе сервиса, которые точно помогут сделать ваше продвижение в интернете эффективнее.

Мы часто говорим о том, что контроль репутации в интернете — одна из важнейших задач бизнеса. Но кто именно должен быть за нее ответственным — большой вопрос. В статье приводим несколько вариантов.

Лояльность и удовлетворенности клиентов - важная составляющая каждого бизнеса. С помощью каких показателей это рассчитывается и чем они друг от друга отличаются, разберем в статье.

Большинство людей не доверяют только наличию положительных отзывов, но в то же время 94% потребителей говорят, что плохой отзыв убедил отказаться от взаимодействия с бизнесом. Все это значит, что с негативом нужно работать. О том, как это делать, расскажем в статье.

Tone of Voice — это стиль коммуникации, который применяет компания в общении со своими пользователями. Почему он так важен и какой он бывает, обсудить в статье.

С перехватом негативных отзывов и пресетами дизайнов.

Чем они отличаются друг от друга и в каких аспектах применяются, мы разберем в этом материале.

тзывы повышают доверие и лояльность к компании, влияют на продажи и могут помочь в развитии бизнеса. Разбираем различные способы организации сбора обратной связи с помощью нашего сервиса OK REVIEW.